Política de devoluciones

En INNOVA Internet SRL nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad. Esta política describe las condiciones bajo las cuales puedes solicitar la devolución de tu pago.

Plazo para solicitar devolución

Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la contratación del servicio, siempre que no hayas utilizado de forma significativa las funcionalidades del plan contratado.

Condiciones

• La solicitud debe realizarse por correo electrónico a sites@innova.do indicando tu nombre, correo de registro y motivo de la solicitud.
• No aplica devolución si el dominio ya fue registrado o transferido a tu nombre.
• Los servicios de terceros (dominios, certificados, licencias externas) no son reembolsables una vez activados.

Proceso de reembolso

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesará al mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones, escríbenos a sites@innova.do o llámanos al (829) 753-5773.